Plataforma de mensajería AKAF

Del pedido a la entrega, gestione sus envíos de forma inteligente

Una plataforma de mensajería a medida para pedidos, mensajeros, rutas, pagos y la operativa diaria.

Ver funcionalidades
021-22897924

Cliente

Seguimiento en vivo

Mensajero

Hacia el origen

Panel de gestión

48

Activos

24

Mensajero

En camino

ETA: 8 min

Para quién

¿Para qué negocios está pensada?

Desde empresas de mensajería en moto hasta tiendas online: gestione sus envíos en un único ecosistema.

Empresas de mensajería en moto

Flota, pedidos simultáneos y liquidación de mensajeros en un único ecosistema.

Tiendas de comercio electrónico

Conecte su tienda a una red de reparto. Tarifas, planificación y seguimiento en tiempo real.

Restaurantes

Pedidos rápidos, ruta del mensajero y avisos de estado al cliente.

Supermercados

Reparto diario de productos. Gestión de zonas de servicio y capacidad de mensajeros.

Empresas de transporte

Panel de operaciones, informes y control de franquicias para envíos urbanos.

Flota propia

Sistema cerrado para empresas con su propio equipo de reparto.

Ecosistema de producto

No es una sola aplicación, sino una plataforma conectada

Las aplicaciones y los paneles de gestión comparten infraestructura y los datos fluyen en un único circuito.

App para clientes

Solicitud, pago y seguimiento

App para mensajeros

Pedidos, rutas e ingresos

App de marketing

Captación de mensajeros y clientes

Aplicación web

Acceso desde el navegador sin instalar nada

Panel de gestión central

Operaciones e informes

Panel de franquicias

Gestión local de cada ciudad o sucursal

Experiencia del cliente

Solicitar un envío, rápido y sencillo

El cliente elige origen y destino en el mapa y define el tipo de envío y de servicio. La tarifa se calcula automáticamente.

  • Origen y varios destinos en el mapa
  • Tarifa y tiempo estimados automáticamente
  • Envío inmediato o programado
  • Método de pago y notas
App para mensajeros

Todo lo que el mensajero necesita para completar pedidos rápido

Desde la propuesta de pedido hasta la ruta, la actualización de estado y el registro de la entrega, en una sola aplicación.

  • Propuesta de pedido inteligente con cuenta atrás
  • Ruta de origen a destino
  • Llamadas y mensajes con el cliente
  • Monedero e ingresos del día
Gestión de varios pedidos

Gestione varios pedidos a la vez

El mensajero o el despachador gestiona los pedidos activos por prioridad y con rutas optimizadas.

  • Lista de pedidos activos por prioridad
  • Ruta optimizada con varias paradas
  • Avisos de pedidos con retraso
  • Estado de cada envío en tiempo real
App de campo

Capte y registre mensajeros rápidamente

El alta del mensajero avanza paso a paso, desde la subida de documentos con el móvil hasta la aprobación final.

  • Datos de identidad y del vehículo
  • Subida de documentos online
  • Selección de ciudad y sucursal
  • Referencia del promotor
Seguimiento en vivo

El envío en el mapa, en tiempo real

El cliente y el administrador ven la ubicación del mensajero, la ruta, la hora de llegada y las fases de la entrega.

  • Mapa en vivo con la posición del mensajero
  • Tiempo y distancia restantes
  • Datos y valoración del mensajero
  • Compartir el estado del pedido
Motor de precios

Precios avanzados y configurables

Los administradores definen las reglas de precio por ciudad, zona, distancia, hora punta y tipo de vehículo.

  • Reglas por distancia y zona
  • Recargo o descuento en hora punta
  • Distinción por tipo de servicio y vehículo
  • Vista previa de la tarifa al instante
Gestión de mapas

Servicio de mapas y gestión de zonas

Elija el proveedor de mapas, defina las zonas de actividad y vea la flota y los puntos de mayor demanda desde el panel central.

  • Selección y ajuste del proveedor de mapas
  • Área de servicio y zonas
  • La flota en el mapa
  • Puntos de salida fijos
Control de acceso

Permisos claros para cada rol

Configure su estructura organizativa y controle el acceso de cada rol a las distintas áreas de operación.

  • Roles de administrador general, operaciones y franquicia
  • Matriz de permisos por categoría operativa
  • Operador, soporte y contabilidad
  • Herramientas de captación para promotores
Multiciudad

Varias ciudades y franquicias, un solo panel

Cada franquicia gestiona su operativa local. La central ve todas las sucursales.

  • Resumen por ciudad y franquicia
  • Mensajeros activos y pedidos del día
  • Ingresos y rendimiento por sucursal
  • Límite geográfico personalizado
Informes

Análisis operativo para decidir mejor

Indicadores clave de rendimiento, tendencia semanal y rendimiento por mensajero y por zona.

  • Número de pedidos y tasa de éxito
  • Tiempo medio de entrega
  • Ingresos y horas punta
  • Satisfacción del cliente y zonas de mayor demanda
Campañas

Descuentos segmentados por ubicación

Descuento porcentual o de importe fijo. Con límite geográfico, duración y número de usos.

  • Porcentaje o importe fijo
  • Límite por origen, destino y zona
  • Fecha de inicio y fin de la campaña
  • Activación y desactivación rápidas
Multilingüe

Una plataforma para distintos mercados

Las aplicaciones y el panel de gestión admiten turco, árabe, kurdo, inglés y los idiomas que necesite.

  • Adaptación automática RTL y LTR
  • Interfaz coherente en todos los idiomas
  • Posibilidad de añadir nuevos idiomas
Aplicación web

Acceso al servicio sin instalar la aplicación

Los clientes disfrutan de la misma experiencia desde el navegador del móvil o del ordenador.

  • Versión móvil y de escritorio
  • Compatible con la aplicación nativa
  • Sin instalación desde la tienda
Su propia marca

La plataforma de reparto, con su identidad

Su nombre, logotipo, colores, dominio y procesos operativos se aplican en cada capa del producto.

  • Personalización de colores y logotipo
  • Dominio y estructura del servicio
  • Proceso de tarificación adaptado a su modelo de negocio
Todas las funcionalidades

Todas las herramientas que necesita, en una sola plataforma

Las capacidades clave de la plataforma de mensajería AKAF.

Gestión de pedidos

Registro, asignación, seguimiento y archivo completo.

Gestión de mensajeros

Estado en línea, rendimiento y asignación inteligente.

Seguimiento en vivo

Ubicación del mensajero y fases de la entrega en el mapa.

Precios flexibles

Reglas según distancia, tiempo y tipo de servicio.

Monedero y pagos

Pago online, monedero y liquidación de mensajeros.

Informes de gestión

Rendimiento, ingresos y zonas de mayor demanda.

Gestión de franquicias

Control multiciudad con acceso local.

Roles y accesos

Estructura organizativa con niveles de permiso claros.

Descuentos por ubicación

Campañas limitadas geográficamente.

App de marketing

Captación de mensajeros y clientes mediante referidos.

Aplicación web

Web adaptable junto a la aplicación nativa.

Multilingüe

Turco, árabe, kurdo, inglés y más.

Notificaciones inteligentes

El estado del pedido llega al cliente y al mensajero.

Zonas de servicio

Área de actividad y puntos de salida fijos.

Historial de pedidos

Registro y detalle de cada envío.

Interfaz a medida

UI/UX adaptada a su marca y a su modelo de negocio.

Proceso de desarrollo

Del análisis al lanzamiento, y después soporte

Un camino de entrega claro para su plataforma de mensajería a medida.

1

Análisis del negocio y de las necesidades

Modelo operativo, zonas de servicio, proceso de tarificación y roles.

2

Wireframes y experiencia

El recorrido del cliente, el mensajero y el administrador en todas las apps y paneles.

3

Diseño de interfaz a medida

Interfaz visual clara para móvil y web con su identidad de marca.

4

Prototipo

Prototipo funcional para validar los flujos principales.

5

Aplicaciones y panel de gestión

Apps nativas, web y panel central, con una única API.

6

Pruebas y calidad

Rendimiento, seguridad, escenarios de entrega reales y corrección de errores.

7

Lanzamiento, formación y soporte

Puesta en marcha, formación del equipo y soporte técnico tras el lanzamiento.

Infraestructura técnica

Tecnología a la medida del proyecto

La infraestructura se diseña según la escala, el modelo de negocio y las necesidades operativas.

Arquitectura backend

Servicios escalables para pedidos, usuarios y operaciones.

Node.jsGraphQLPostgreSQL

Aplicaciones móviles

Apps fluidas para clientes, mensajeros y marketing.

Native AndroidNative iOS

Web y panel de gestión

Aplicación web y panel de gestión adaptable.

React.js

API e integraciones

Conexión con mapas, pagos y sistemas auxiliares.

REST / GraphQLPagosMapas

Versiones y despliegue

Despliegue seguro y trazable para actualizaciones continuas.

GitJenkinsServidor dedicado
Referencias

Proyectos de mensajería y envíos

Ejemplos de trabajos del equipo de AKAF en envíos y transporte.

¿Listo para lanzar su propia plataforma de mensajería?

Analizamos su modelo de negocio, sus tarifas y su operativa, y le proponemos la estructura técnica y el producto adecuados.

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El coste depende de las funcionalidades necesarias, el número de aplicaciones, los paneles de gestión, las integraciones y el nivel de diseño. Tras la consulta le presentamos un precio cerrado.