Club de clientes
El panel de su proyecto, siempre abierto.
Si tiene un contrato de desarrollo con AKAF, siga aquí su proyecto hasta la entrega. Abra solicitudes, consulte facturas y monedero, edite su perfil, revise el estado y deje sus comentarios.
- Solicitudes
- Soporte directo
- Finanzas
- Monedero y facturas
- Proyecto
- Estado hasta la entrega
Guía del panel
Vídeo de presentación del club de clientes de AKAF. Vea qué encontrará en el panel después de acceder.
Su proyecto en desarrollo, en un solo lugar
El club de clientes de AKAF es para quienes tienen un contrato y necesitan gestionar su proyecto con transparencia hasta la entrega.
Sistema de solicitudes
Registre peticiones, preguntas y seguimientos técnicos como solicitudes. Vea la respuesta del equipo del proyecto en el mismo registro.
Monedero y facturas
Saldo, facturas y pagos del proyecto en un mismo sitio. Sin necesidad de un correo para cada documento.
Edición del perfil
Mantenga al día su contacto, su empresa y el acceso a la cuenta para que la coordinación de la entrega no se interrumpa.
Estado del proyecto
En qué fase está el proyecto, qué se ha entregado y qué falta para la entrega final.
Comentarios sobre el proyecto
Escriba aquí su feedback, sus correcciones y la aprobación de cada fase para que el equipo de diseño vea claramente qué cambiar.
Horas consumidas
Si ha contratado un bono de horas, vea con transparencia las horas consumidas y las restantes.
El panel en tres pasos
El acceso es para clientes con contrato. Después, el estado del proyecto, las solicitudes y las facturas están a su alcance.
Introduzca el correo del contrato
La dirección que figura en el contrato de desarrollo. Su identidad en el panel se basa en este correo.
Escriba el código de acceso
Recibirá un código de 6 dígitos en el correo del contrato. Con ese código entra en el panel del proyecto.
Siga el proyecto hasta la entrega
A partir de ese momento tiene acceso a solicitudes, facturas, perfil, estado, comentarios y horas.
Tres secciones, una visión completa del proyecto
Tras acceder, el soporte, el avance del desarrollo y las finanzas están uno al lado del otro.
Soporte
- Registro y seguimiento de solicitudes
- Conversación en cada solicitud
- Historial de respuestas del proyecto
Panel del proyecto
- Estado del desarrollo fase a fase
- Comentarios y correcciones
- Edición del perfil y los accesos
Finanzas y horas
- Monedero del proyecto
- Facturas
- Horas consumidas del bono
Aclarémoslo antes de acceder
Si no le llega el código, vuelva a enviar el mismo correo. Le enviaremos un código nuevo.
Para clientes con contrato de desarrollo con AKAF cuyo proyecto está en desarrollo o a punto de entregarse. Esta página es el panel de esa colaboración. No es un club de marketing general.
Escriba en el formulario el correo electrónico que figura en el contrato. Le enviaremos un código de acceso de 6 dígitos. Tras confirmarlo, entrará en el panel del proyecto.
Solicitudes, monedero y facturas, edición del perfil y el estado actual del proyecto para dejar comentarios. Si ha contratado un bono de horas, también las horas consumidas y las restantes.
Sí. Las horas consumidas solo se muestran a quienes han contratado un bono de horas. Las solicitudes, las finanzas, el perfil y el estado del proyecto están disponibles para todos los clientes con contrato.
Acceda con la dirección que utilizó en el contrato o en la correspondencia del proyecto. Si no tiene acceso, pida a través de una solicitud o de su jefe de proyecto que le abran la cuenta del club.
Escriba el correo del contrato. El resto, en el panel.
Acceda al club de clientes. Abra solicitudes, consulte facturas, siga el estado del proyecto y manténgase informado hasta el día de la entrega.